騰訊企業郵箱中的郵件文件儲存有效時間是多久?被攔截的郵件取回有效期是多少天?

作者：騰訊企業郵箱    發布時間：2023-09-12 18:36:06  訪問量：1215  

近日，有反映中財企業郵箱有時會漏收一些重要郵件，經過核實，這種情況大部分是因為郵件被騰訊企業郵箱的反垃圾郵件系統攔截了。目前，騰訊企業郵箱是根據郵件類型和收發賬號信息自動進行過濾的，與國家和地區暫無關系，請大家不用擔心。尤其是，當出現以下幾種情況時，郵件很有可能會被系統自動攔截。關于企業郵箱郵件被攔截的說明及處理方式如下：

(1)當前賬戶發信頻率過高;

(2)發信端IP存在超大量發送嫌疑;

(3)所發郵件類型被判斷為垃圾郵件。

為了避免漏收重要郵件，并找回被攔截郵件，大家可采取以下幾種方法：

1.設置黑白名單

師生可以設置黑白名單，將不愿接收的郵箱地址加入黑名單;被系統意外攔截的郵箱地址加入白名單。

【設置方式】登錄網頁版騰訊企業郵箱，依次點擊“設置”-“反垃圾”，在“黑名單”和“白名單”下添加郵箱地址，如下圖所示：

2.反垃圾選項設置

為避免錯過重要郵件，請開啟郵件攔截通知，及時發現被攔截的郵件。

【設置方式】登錄網頁版騰訊企業郵箱，依次點擊“設置”-“反垃圾”，將“垃圾郵件處理”設置為“接收”，將“郵件攔截通知”設置為“開啟”，“通知頻率”建議設為“每天”，如下圖所示：

3.找回被攔截郵件

若有郵件漏收，或收到攔截提醒，可嘗試自助找回郵件。

【找回方式】登錄網頁版騰訊企業郵箱，依次點擊“自助查詢”-“收信查詢”-“郵件攔截”-“取回”， 被攔截郵件將自動轉入收件箱。同時，可點擊“添加到白名單”將對方地址加入白名單，如下圖所示：

若還未找到郵件，可點擊“收不到來信?我要投訴”按鍵直接進行投訴。

騰訊企業郵箱被攔截的郵件取回有效期是多少天?

1、確認被攔截的郵件的攔截時間，支持取回10天內被攔截的郵件，超過10天不支持取回。

2、確認被攔截的郵件攔截原因是否為“域黑名單”，顯示“域黑名單”攔截的郵件是沒有取回按鈕的。若顯示攔截原因“用戶黑名單”，是支持10天內取回被攔截的郵件。

注：域黑名單一般是管理后臺添加了發件人或者發件域為黑名單;用戶黑名單是收件人添加了發件人或者發件域為黑名單。

騰訊企業郵箱中的郵件文件儲存有效時間是多久?

企業郵箱郵件儲存有效時間是文件上傳成功后，服務器上保留的時間。超過時間后，系統會自動清理過期文件。普通附件可以長期存儲，如果是超大附件，通過文件中轉站傳輸的文件，則文件中轉站中的文件通過郵件發送后，收件人需要在有效時間內下載，過期后無法下載。

儲存的有效時間一般為30天(720小時)。文件可以無限更新。如果需要保存很長時間，每隔一段時間更新一次就可以永久保存。了解有關文檔更新的更多信息。

以上就是關于企業郵箱郵件保存時間，以及攔截了之后取回有效期的解答，如有其他疑問，可以咨詢本站客服，享受更多優惠折扣和服務。

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